Conditions générales de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Ces conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site Atelier Boussoir.

En passant commande, le consommateur reconnaît avoir eu connaissance de ces conditions générales de vente et de les avoir acceptées.

1)PRIX :

Les prix appliqués à la commande sont ceux affichés sur le site lors de la commande. Les prix sont en € net de TVA. Atelier Boussoir bénéficie de la franchise en base de TVA, TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Les produits vendus sur le site sont fabriqués avec des matières premières de qualité dont le prix peut varier en cours d’année.

Atelier Boussoir se réserve le droit de modifier ses prix en cours d’année.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids du produit avec son emballage.

Frais de port en France : 3,90€. Frais de port gratuit en France à partir de 70€ d’achat.

Frais de port pour les pays de l’Union Européenne :10€ inférieur à 100gr, 15€ au-delà.

Frais de port pour pays hors Union Européenne :15€ inférieur à 100gr, 20€ au-delà. Une déclaration en douanes est réalisée.

Lors de la livraison dans les pays hors union européenne, des frais de douane, des taxes de toutes sortes peuvent être demandées. Elles sont à régler par le consommateur.

2) COMMANDES :

Aucune commande n’est acceptée sans validation des différentes spécificités.

Un mail de confirmation de commande est envoyé au client récapitulant les différentes spécificités demandées.

La commande est prise en compte après réception du règlement.

3) PAIEMENTS :

Le paiement se fait en euros.

Le paiement peut se faire par carte bancaire via les prestations de Stripe.

Le paiement peut se faire par chèque à l’ordre d’Eliakim Boussoir à envoyer à l’adresse de l’atelier : 7 rond point Marie Curie 57170 CHATEAU-SALINS.

Le paiement peut se faire par virement bancaire, un mail est alors envoyé avec les cordonnées bancaires.

4) REMBOURSEMENTS :

Lors d’un remboursement suite à un droit de rétractation (§7) ou au reyclage des vielles cordes (§9), un mail avertit le client de son remboursement. Selon les banques, un remboursement peut-être effectif sous 5 à 10 jours.

Les remboursements se font exclusivement sur la carte bancaire qui a servit au paiement ou par virement bancaire, les coordonnées bancaires sont alors demandées au client par mail pour le virement.

5) CONFECTION :

La confection des cordes se fait dans un délai de 1 à 3 semaines selon les différentes spécificités demandées. Pour certains instruments particuliers (ténors, viola da spalla, basse de violon et autres), une demande de distances de corde sera demandée par mail.

6) LIVRAISON :

La livraison des cordes se fait en lettre suivie par les services de « La Poste », le numéro de suivi est indiqué par mail le jour de son envoi. La facture est jointe à ce mail.

Atelier Boussoir n’est pas responsable du retard, de la perte ou de la dégradation lors de la livraison, se référer aux CGV de « La Poste ». Une procédure de réclamation pourra être faite à « La Poste ».

7) RETRACTATION :

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation. Le délai court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ».

Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé en cas de : « 3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés »

Le droit de rétractation peut être exercé en contactant Atelier Boussoir par mail ou téléphone avant la confection du bien commandé.

Conformément à l’article L. 221-24 du Code de la consommation, « Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du consommateur de se rétracter. »

Eliakim Boussoir peut renseigner le consommateur avant de passer commande du bien à confectionner.

8) UTILISATION :

L’utilisation des cordes fabriquées par Atelier Boussoir doit se faire dans un lieu où l’humidité relative est comprise entre 50% et 70% et une température comprise entre 15°C et 25°C.

Les cordes sont fabriquées avec un nœud et une boucle. Elles peuvent être coincées sous le cordier si celui-ci le permet ou être maintenue par sa boucle.

Il ne doit pas avoir d’arêtes vives sur le cordier, celles-ci peuvent endommager la corde.

Les encoches sur le chevalet et le sillet du haut doivent permettre à la corde de glisser sans être coincée, l’utilisation de graphite (crayon de papier gras) dans les rainures facilite le glissement de la corde.

La corde ne doit pas être coincée dans le cheviller, un pincement de corde entre la cheville et un côté de la mortaise peut causer une rupture de corde.

La durée de vie des cordes en boyau, filées ou nues, peut être prolongée en réalisant quelque fois cet entretien : après avoir essuyé la colophane passer une goutte d’huile d’olive (de qualité supérieure, moins elle est acide, mieux c’est !) sur tout le long de la corde. Essuyer la corde avant de rejouer. Cet entretien est à réaliser uniquement sur les cordes filées de manière traditionnelle, celles qui n’ont pas de sous filage de soie.

Par temps sec, l’âme en boyau des cordes filées peut se rétracter, le filage métallique sera lâche et zinguera. Pour une solution immédiate, après avoir essuyer la colophane, passer un chiffon humide sur la corde. Enlever régulièrement la colophane sur les cordes.

Une lubrification des cordes en boyau par périodes sèches évite leur dessèchement.

Ne pas mettre d’huile sur les cordes en soie.

Les cordes non montées peuvent être conservées dans leur emballage hermétiquement fermé.

Atelier Boussoir n’est pas responsable d’une dégradation rapide de la corde suite à un mauvais montage, des spécificités non signalées ou par le manque d’entretien de la corde.

Atelier Boussoir n’est pas responsable d’une dégradation sur l’instrument suite  à un mauvais montage ou à une corde inappropriée.

9) RECYCLAGE:

Atelier Boussoir recycle ses vieilles cordes. Les cordes sont à envoyer à l’adresse de l’atelier. Un remboursement peut être réalisé selon les prix indiqués sur le site.

Après réception des vieilles cordes, un mail est envoyé indiquant le montant remboursable. Un remboursement ne peut être effectué qu’après réception des vielles cordes et à la suite d’un achat.(§4)

Les frais d’envoi des vieilles cordes sont à la charge du client.